Bugün firmamızdan ağır hizmet tipi ahşap palet pres makinesi satın alan Rusya'dan bir müşterimizi tanıtıyoruz. Müşterinin paleti preslemek için kullandığı hammadde talaştır. Makinemizin hammadde gereksinimleri: talaş boyutunun 1 mm'den az olması ve nem içeriğinin %10'dan az olması gerektiğinden, satış elemanımız müşteriyle birlikte hammadde bilgilerini kontrol edecektir. Müşterinin hammaddesi bu ihtiyacı karşılayamıyorsa kırıcı ve kurutucuya da ihtiyaç duyulur.
İletişim sırasında müşteri bize, halihazırda hammadde işlemeye çok uygun bir ahşap işleme fabrikasının bulunduğunu söyledi. Daha sonra yapılması gereken ahşap paletin ebatları konusunda müşterimizle iletişime geçip ürün videosunu gönderiyoruz. Makine nispeten büyük olduğundan ve müşteri nakliye sorunları konusunda endişeli olduğundan, müşteriye nakliye şirketiyle iletişime geçmesine yardımcı olabileceğimizi söyledik. Detaylı iletişimin ardından müşteri üründen oldukça memnun kaldığını ve fabrikayı görmek için firmamıza gelmek istediğini ifade etti. Fabrikayı görmek için şirkete geldikten sonra müşteri mutlu bir şekilde siparişi verdi ve daha sonra müşterinin birçok teslimat detayını halletmesine yardımcı oldu. Artık müşteri makineyi teslim aldı ve kullanmaya başladı.
